Política de envío

Plazos de entrega: El plazo total de entrega va de 1 a 5 días hábiles. Nos esforzamos por procesar los pedidos el mismo día de la compra o al siguiente. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles (es decir, sin contar fines de semana).

Costos de Envío: El costo de envío en territorio nacional actualmente es de 4,90 € y gratis si aplican las condiciones anunciadas en la barra de anuncios que verás en la parte superior de la web.

Método de Envío: Todos nuestros pedidos son enviados utilizando una empresa nacional de mensajería con seguimiento. Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu envío en todo momento.

Procesamiento de Pedidos: Nos esforzamos por procesar todos los pedidos dentro de 1-2 días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán ser procesados el siguiente día hábil.

Envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias: Aunque por defecto estas zonas de envío no estén disponibles en la web, puedes contactarnos para consultar el precio de envío.

Envíos a Europa: Realizamos envíos a la mayoría de países de Europa con una tarifa plana de 14,90€. El plazo de entrega es de 3-7 días hábiles según el destino. El transportista puede variar según destino y disponibilidad. Los precios incluyen el IVA aplicable según la normativa OSS de la UE.

Envíos internacionales: Actualmente, realizamos envíos internacionales, contáctanos directamente para evaluar opciones y conocer precios, ya que variarán en función del peso y país de destino.

Responsabilidad: Hacemos todo lo posible para garantizar que los pedidos lleguen a tiempo, pero no somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

Soporte al Cliente: Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico en info@clavaf.com.